WYSYŁKA I ZWROTY

Koszty dostawy

 

  • Firma kurierska GLS
    powyżej 200 zł - gratis
    poniżej 200 zł - 12 zł przedpłata, 16 zł pobranie

  • Paczkomaty InPost 
    powyżej 200 zł - gratis
    poniżej 200 zł - 7 zł przedpłata, 10 zł pobranie

  • Odbiór osobisty - 0 zł
    Malavi Sp. z o.o. Sp.k.
    Budynek Biurotechnika III piętro
    Al. Prymasa Tysiąclecia 46 lok. 331
    01-242 Warszawa
    (możliwe formy płatności: gotówka, karta)

    Pn - Pt w godz. 900-1700

 


ADRES DOSTAWY
Adres dostawy to miejsce, pod które zostanie doręczona przesyłka na podstawie danych podanych przez Klienta w momencie składania zamówienia.
Uwaga: Zachęcamy, by w adresie dostawy podawać miejsce, pod którym osoba, która ma odebrać przesyłkę przebywa w ciągu dnia, w godzinach 8.00 - 16.00. 
Jeśli w tych godzinach nikogo nie ma w domu sugerujemy podać inny adres, pod którym  w podanych godzinach możliwy będzie odbiór przesyłki (np. adres miejsca pracy). 
Zmiana adresu dostawy możliwa jest przed wysyłką zamówienia. Nie ma możliwości zmiany adresu dostawy dla przesyłek będących już w drodze do klienta.
Kurierzy nie mają obowiązku kontaktu telefonicznego z klientem. Kurier podejmuje dwukrotnie próbę dostarczenia przesyłki. Pozostaje ona w magazynie odpowiedniego oddziału 8 dni roboczych, po czym jest zwracana na adres sklepu.
Jeśli przesyłka wysłana poprzez firmę spedycyjną nie dotarła w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu maila systemowego o nadaniu przesyłki prosimy o kontakt ze sklepem. Sklep nie ma wpływu na godzinę dostarczenia przesyłki przez firmę spedycyjną.




 

ROZPOCZĘCIE REALIZACJI ZAMÓWIENIA


Zamówienie za pobraniem, płatne przy odbiorze jest przyjęte do realizacji w chwili otrzymania potwierdzenia zamówienia (drogą telefoniczną lub mailową).
 Zamówienie za przedpłatą, płatne przelewem bankowym lub poprzez operatora szybkich płatności Dotpay.pl czy mTransfer jest przyjęte do realizacji w chwili, gdy przelew zostanie zaksięgowany na koncie bankowym sklepu.

 



PRZESYŁKA
Towar jest odpowiednio zabezpieczony  na czas przesyłki. 
Status przesyłki wysłanej poprzez firmę GLS można śledzić online pod adresem http://www.gls-poland.com/pl/home/index.html
wpisując numer przesyłki podany w mailu systemowym informującym o jej nadaniu.

Sklep zastrzega sobie prawo odmowy wysyłki zamówienia za pobraniem do osoby, która nie odebrała poprzedniej przesyłki pobraniowej.
Wysyłka realizowana jest poprzez firmy kurierskie GLS, tylko na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

 

W sklep.malavi.pl masz możliwość dokonania zwrotu zakupionych produktów w ciągu 30 dni od daty odbioru przesyłki nie podając przyczyny. Jak to zrobić?

1. Wyślij do nas w ciągu 14 dni drogą mailową formularz odstąpienia od umowy (pobierz), a następnie w ciągu kolejnych 30 dni odeślij do nas zakupiony towar. Możesz też od razu w czasie 30 dni wysłać zwracane produkty na adres:

Malavi
al. Prymasa Tysiąclecia 46, lok.331
01-242 Warszawa

2. Po otrzymaniu przez nas przesyłki zwrócimy Ci pieniądze na konto w ciągu maksymalnie 14 dni (zazwyczaj jednak trwa to krócej)


Aby skorzystać z darmowego zwrotu, należy zalogować się na swoje konto w sklepie:
- wejść na „Twoje konto”
- w sekcji Zwroty towarów kliknąć „Dodaj zwrot”
- w kroku 4 należy wybrać „Skorzystam z przesyłek sklepu”
- wydrukuj i podpisz dokument zwrotu; dołącz do paczki. Wymiary paczki nie mogą przekroczyć 60x50x65cm (30kg). Nadaj paczkę bezpłatnie w wybranej przez Ciebie placówce Poczty Polskiej.

Pamiętaj:
- Zwracany towar nie może być w żaden sposób uszkodzony, lub nosić śladów użytkowania.
- Do przesyłki dołącz dowód zakupu lub jego kopię.
- Zapakuj dobrze przesyłkę, aby nie uszkodziła się w trakcie transportu.
- Sklep nie ponosi i nie zwraca kosztów odesłania zakupionych produktów za wyjątkiem skorzystania z darmowych zwrotów Poczty Polskiej.

 

 


UPRAWNIENIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

  • Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 [1] Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta – prawo do odstąpienia na piśmie od umowy. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Malavi sp. z o.o. sp.k., Al. Prymasa Tysiąclecia 46/331, 01-242 Warszawa, tel. +48 22 836 02 31, e-mail: sklep@malavi.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy >>, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

  • Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 

  • 9.4. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. 

  • W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres:

          Malavi sp. z o.o. sp.k., Al. Prymasa Tysiąclecia 46 lok.331, 01-242 Warszawa

  • Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

  • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do Sklepu za wyjątkiem skorzystania z darmowych zwrotów Poczty Polskiej.
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixel